# Riwayat penjualan, pesanan, dan alat

> Cetak ulang struk, kirim struk, void atau refund penjualan, serta pakai pesanan online, cek harga, label, dan layar dapur.

Source: https://docs.bakasir.com/id/docs/desktop/sales-and-tools

Video tutorial (2:09): [Desktop: riwayat penjualan, cetak ulang, dan void](https://media.bakasir.com/bakasir-media/docs-video/desktop-sales-and-tools/desktop-sales-and-tools.mp4), subtitles: https://media.bakasir.com/bakasir-media/docs-video/desktop-sales-and-tools/desktop-sales-and-tools.id.vtt



Buka **Penjualan** di layar Beranda untuk melihat kembali apa yang sudah Anda jual. Tutorial ini menunjukkan cara menemukan penjualan, mencetak ulang atau mengirim strukturnya, lalu melakukan void atau refund. Di bawahnya ada tile lain: pesanan online, cek harga, label, layar dapur, dan notifikasi. Tutorialnya memakan waktu sekitar 3 menit.

## Sebelum mulai

- Anda sudah masuk di aplikasi Desktop. Lihat [Masuk dan kunci layar](https://docs.bakasir.com/id/docs/desktop/sign-in.md).
- Untuk cetak ulang, Anda butuh printer struk, lihat [Printer, laci, dan perangkat](https://docs.bakasir.com/id/docs/desktop/hardware.md).
- Manager atau Owner harus tersedia untuk void dan refund oleh Staf.

## Langkah-langkah




### Buka Penjualan

Di layar Beranda, klik tile **Penjualan** (**Riwayat dan struk**). Daftar menampilkan penjualan hari ini.




### Temukan penjualannya

Pindah antara **Hari ini**, **7 hari**, dan **Semua**, atau ketik nomor struk di **Cari nomor struk**. Baris di atas daftar menunjukkan jumlah transaksi dan totalnya.




### Buka penjualan

Klik satu penjualan untuk melihat item, pembayaran, diskon, pajak, total, jumlah dibayar, dan kembalian di sisi kanan. Penjualan yang di-void atau di-refund diberi tanda.




### Cetak ulang struk

Klik **Cetak ulang struk**. Struk tercetak dengan label **SALINAN STRUK**.




### Kirim struk ke pelanggan

Klik **WhatsApp** untuk membuka chat dengan struk yang siap dikirim, atau **Email** untuk mengirimnya ke email pelanggan. Keduanya memakai pelanggan yang tersimpan di penjualan. Bila tidak ada nomor HP atau email, Bakasir menampilkan pesan.




### Void atau refund penjualan

Di bawah **Batalkan atau refund**, ketik **Alasan (wajib)**. Lalu tekan dan tahan **Tahan untuk void** atau **Tahan untuk refund** sampai penuh. Penjualan dibatalkan atau direfund seluruhnya, dan stoknya kembali.




### Minta persetujuan bila diminta

Kasir Staf membutuhkan persetujuan. Ketik PIN POS Manager atau Owner di **PIN Manager untuk persetujuan**, atau klik **Minta izin void** atau **Minta izin refund** agar Manager menyetujui dari Portal atau aplikasi Android. Tindakan selesai setelah disetujui.




Hanya penjualan yang berstatus selesai yang bisa di-void atau di-refund. Penjualan yang sudah di-void atau di-refund tidak bisa diubah lagi.

## Pesanan online

Tile **Pesanan online** menampilkan pesanan dari toko online Anda dalam tab: **Baru**, **Diproses**, **Dikirim**, **Selesai**, dan **Dibatalkan**. Klik pesanan untuk melihat item, pembayaran (**Lunas** atau **Belum dibayar**), dan **Alamat kirim**. Majukan dengan **Proses pesanan**, **Tandai dikirim**, dan **Selesaikan pesanan**. Untuk membatalkan, tahan **Tahan untuk batalkan**. Staf butuh persetujuan untuk membatalkan, seperti di Penjualan. Daftar menyegarkan diri setiap 30 detik.

Bila muncul **Toko online belum aktif**, plugin E-Commerce sedang mati. Lihat [Toko online](https://docs.bakasir.com/id/docs/commerce.md) dan [Pesanan](https://docs.bakasir.com/id/docs/commerce/orders.md).

## Cek harga

Tile **Cek harga** menjawab pertanyaan pelanggan tanpa menyentuh keranjang. Scan barcode atau ketik nama produk untuk melihat harga, harga grosir, dan stok di semua outlet.

## Cetak label

Tile **Cetak label** mencetak label produk dan rak bila plugin **Print Barcode** aktif. Cari produk, atur jumlah label tiap produk di **Jumlah label**, pilih isi label (**Nama produk**, **Harga**, **Barcode**), lalu klik **Cetak label**. **Kosongkan jumlah** menghapus hitungan. Label dikirim ke printer label Anda, atau ke printer struk bila belum ada printer label. Lihat [Printer, laci, dan perangkat](https://docs.bakasir.com/id/docs/desktop/hardware.md). Untuk mengaktifkan plugin, lihat [Ekstensi](https://docs.bakasir.com/id/docs/commerce/extensions.md).

## Layar dapur

Bisnis Restoran dan Coffee mendapat tile **Layar dapur**, dan komputer yang dipasangkan dengan peran **Layar dapur** langsung membukanya setelah masuk. Layar ini menampilkan tiket dapur dalam tiga kolom: **Baru**, **Dimasak**, dan **Siap diantar**, dengan lama menunggu dalam menit. Majukan tiket dengan **Mulai masak**, **Tandai siap**, dan **Sudah diantar**. Layar menyegarkan diri tiap beberapa detik dan membunyikan suara saat ada tiket baru.

Layar ini butuh **Makan di tempat** atau **Manajemen meja** aktif di Portal pada **Pengaturan → POS**. Bila tidak, layar akan memberi tahu.

## Notifikasi

Lonceng di atas layar Beranda membuka **Notifikasi**, lengkap dengan jumlah yang belum dibaca. Permintaan persetujuan dari kasir lain muncul di sini dengan tombol **Setujui** dan **Tolak** bila Anda Manager atau Owner. **Tandai semua dibaca** mengosongkan daftar. Item baru juga muncul sebagai notifikasi Windows. Angka dan isinya bisa disembunyikan di [Pengaturan](https://docs.bakasir.com/id/docs/desktop/settings.md).

## Tips

- **Struk sama seperti di web.** Tata letak, header, dan footer mengikuti **Pengaturan → Struk & Faktur** di Portal.
- **Penjualan belum tersinkron.** Penjualan yang dibuat saat offline muncul di Penjualan setelah sampai ke server.

## Langkah berikutnya

- [Kas, laporan X dan Z](https://docs.bakasir.com/id/docs/desktop/cash-and-reports.md)
- [Refund dan void di web](https://docs.bakasir.com/id/docs/web-pos/refunds-and-voids.md)
- [Pesanan](https://docs.bakasir.com/id/docs/commerce/orders.md)